Das Ministerium für Handel, Industrie und Investitionsförderung von Oman veranstaltete einen einführenden Schulungsworkshop über das Projekt zur integrierten digitalen Anleitung zur Auflistung öffentlicher Dienstleistungen.
Ziele des Workshops und Umsetzungsphasen
Die Teilnehmer dieses Workshops umfassten Vertreter aus verschiedenen Bereichen des Ministeriums sowie Fachleute des Ministeriums für Transport, Kommunikation und Informationstechnologie. Ziel dieses Workshops war die Entwicklung des Systems öffentlicher Dienstleistungen, die Integration von Daten und die Vereinfachung von Verfahren, um die Effizienz der Institutionen zu steigern und die Ziele der Digitalisierung zu unterstützen.
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Vorstellung des Projekts und Methodologie zur Auflistung von Dienstleistungen
Dieser Workshop stellte das Projekt, die Ziele und die Umsetzungsphasen vor und untersuchte die genehmigte Methodologie zur Identifizierung, Klassifizierung und Beschreibung öffentlicher Dienstleistungen. Zudem wurde diskutiert, wie Daten in die integrierte digitale Anleitung eingegeben und aktualisiert werden, und die Rollen und Verantwortlichkeiten der Fachteams zur Gewährleistung der Genauigkeit, Vollständigkeit und einfachen Zugänglichkeit der Informationen wurden festgelegt.
Darüber hinaus umfasste der Workshop praktische Schulungen für die Vertreter der Ministeriumsbereiche zur Nutzung der digitalen Anleitung, zur Eingabe und Aktualisierung von Dienstleistungsdaten, zur Verwaltung der Benutzerzugriffsrechte und zur Diskussion über die Koordinierungsmechanismen zwischen den betreffenden Teams. Die Phasen der Identifizierung, Beschreibung, Überprüfung und Genehmigung öffentlicher Dienstleistungen wurden ebenfalls in dieser Schulung behandelt.
Das Projekt der integrierten digitalen Anleitung zur Auflistung öffentlicher Dienstleistungen wird als eines der Instrumente zur Förderung der Digitalisierung der Regierung angesehen. Dieses Projekt verbessert die Governance und die Qualität der Dienstleistungen und erleichtert den Zugang der Benutzer über digitale Kanäle, indem es eine integrierte und verlässliche Anleitung für Informationen und Dienstleistungen bereitstellt. Daher trägt dieses Projekt zur Verbesserung der öffentlichen Dienstleistungen, zur Steigerung der Qualität und zur Verbesserung der Benutzererfahrung bei.
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