Künstliche Intelligenz ermöglicht kleinen Unternehmen in Kuwait, mit der Identifizierung potenzieller Kunden und der Schaffung von Verkaufschancen mit größeren Wettbewerbern zu konkurrieren. Mohammad Rashidi, ein Spezialist für die Generierung von KI-Leads, betonte die Bedeutung eines gezielten Ansatzes zur Kundengewinnung.
Neue Chancen für kleine Unternehmen
Rashidi erklärte, dass die Identifizierung von Kunden die Erkennung von Personen oder Unternehmen umfasst, die wahrscheinlich Bedarf an einem Produkt oder einer Dienstleistung haben, und den Beginn eines Gesprächs mit ihnen. Obwohl dieser Prozess eine lange Geschichte hat, hat der zunehmende Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Kunden dazu geführt, dass gezielte Ansätze an Bedeutung gewinnen.
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Rashidi sagte: „Aufmerksamkeit ist jetzt die seltenste Ressource im Geschäft. Postfächer sind überfüllt, Werbung wird täglich teurer und die Menschen ignorieren schnell alles, was nach Verkauf riecht.“ Er fügte hinzu, dass ein starkes Produkt oder eine Dienstleistung allein nicht ausreicht, wenn ein Unternehmen nicht die richtigen Zielgruppen erreichen kann. „Wenn die richtigen Personen niemals von Ihnen hören, gewinnt das Unternehmen, das sie zuerst erreicht hat.“
Intelligente Nutzung von künstlicher Intelligenz
Rashidi erklärte, dass KI-Tools Tausende von Unternehmen analysieren, personalisierte Nachrichten erstellen und erste Anfragen verwalten können, bevor sie weitere Gespräche an Mitarbeiter übergeben. Er fügte hinzu: „Im Golf-Kooperationsrat (GCC) sind wir noch in der Anfangsphase, und das ist genau die Gelegenheit.“
Rashidi betonte, dass der Erfolg bei der Kundengewinnung von der Auswahl der richtigen Zielgruppen abhängt. Zum Beispiel sollte ein Anbieter von gesunden Lebensmitteln für Schulen besser mit Schulleitern oder Verantwortlichen für die Gesundheit der Schüler in Kontakt treten als mit Abteilungen, die keine Rolle bei der Auswahl von Lebensmittelanbietern spielen. Er sagte: „Das Erreichen dieses Ziels verwandelt Kommunikation in echte Gespräche.“
Er wies auch auf die Hauptbedürfnisse von Unternehmen bei der Nutzung von künstlicher Intelligenz hin und sagte: „Jetzt kann ein fünfköpfiges Startup in Kuwait genauso effektiv von Entscheidungsträgern profitieren wie ein komplettes Verkaufsteam.“ Rashidi empfahl Unternehmen, ihre idealen Kunden klar zu definieren und KI für Recherchen und Erinnerungen zu nutzen, während sie bedeutungsvolle Gespräche persönlich halten.
Er warnte auch, dass übermäßige Automatisierung, insbesondere im Golf, den Ruf eines Unternehmens schädigen kann, und sagte: „Künstliche Intelligenz öffnet die Tür, aber nur der Mensch kann hindurchgehen.“
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