Airbnb hat kürzlich neue Regeln eingeführt, die darauf abzielen, die Pflichten der Gäste beim Verlassen der Unterkünfte zu reduzieren. Diese Entscheidung wurde getroffen, um auf die Kritik der Gäste und die Bedenken hinsichtlich der Reinigungskosten zu reagieren. Mit diesen Änderungen müssen die Gäste keine Aufgaben mehr erledigen, wie Geschirr spülen, Bettwäsche sammeln und Müll rausbringen.
Neue Erläuterungen zu den Pflichten der Gäste
Airbnb hat erklärt, dass Gastgeber nur "angemessene" Anforderungen an die Gäste stellen dürfen und nicht verlangen können, dass sie Aufgaben erledigen, die erheblichen Zeit- und Arbeitsaufwand erfordern. Dazu gehören Aufgaben wie das Sammeln von Bettwäsche oder das Spülen und Verstauen von Geschirr. Dies ist besonders wichtig, da die Gäste auch Reinigungskosten bezahlt haben.
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Nach Angaben dieser Plattform erwarten die Gäste einen einfachen und problemlosen Auscheckprozess und die meisten von ihnen möchten unerwartete Aufgaben vermeiden. Airbnb hat den Gastgebern geraten, die Bitte um Aufgaben, die normalerweise vom Reinigungspersonal erledigt werden, könnte negative Auswirkungen auf die Erfahrungen und Bewertungen der Gäste haben.
Soziale und politische Auswirkungen
Diese Änderungen in den Airbnb-Richtlinien erfolgen zu einem Zeitpunkt, an dem in vielen europäischen Städten zunehmende Proteste gegen den Wohnungsmangel stattfinden. Die Demonstranten argumentieren, dass Kurzzeitvermietungen wie Airbnb den Zugang zu Wohnraum für die ansässige Bevölkerung verringern. Im vergangenen September hat die Europäische Kommission neue Vorschläge zur Einschränkung der Aktivitäten von Airbnb und anderen Kurzzeitvermietungsunternehmen in Touristenzentren vorgelegt.
Dennoch erlauben die neuen Regeln von Airbnb, dass Gäste schmutziges Geschirr im Waschbecken lassen und benutzte Bettwäsche sammeln können. Gastgeber können die Gäste auch bitten, den Müll an sicheren Orten für Tiere zu platzieren oder die Duschzeit zu begrenzen, um sich an die wasserbezogenen Einschränkungen aufgrund lokaler Dürre anzupassen.
Außerdem dürfen Gastgeber gemäß den neuen Regeln die Gäste nicht mehr auffordern, die in der Immobilienbeschreibung angegebenen Annehmlichkeiten nicht zu nutzen, und sie dürfen keine Geldstrafen gegen die Gäste verhängen. Stattdessen müssen sie etwaige Schäden über die Versicherung, die diese Plattform anbietet, abdecken.
Diese neuen Richtlinien treten am 20. November für alle Buchungen in Kraft und scheinen darauf abzuzielen, die Erfahrung der Gäste zu verbessern und Spannungen in den Beziehungen zwischen Gastgebern und Gästen zu verringern.
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