Die Störung der Microsoft-Dienste trat am Donnerstag um 18 Uhr Eastern Time auf und beeinträchtigte die Aktivitäten der Programme Outlook, Teams und anderer Microsoft 365-Dienste, was Tausende von Nutzern betraf. Dieses Problem hatte auch Auswirkungen auf die Kommunikation, die von KI-Diensten wie OpenAI und Anthropic genutzt wurde.
Details und Ausmaß der Störung
Berichten zufolge arbeitete Microsoft daran, die betroffenen Server wiederherzustellen, und nach mehreren Stunden des Problems konnten die Nutzer allmählich wieder auf ihre Dienste zugreifen. Während des Höhepunkts dieser Störung erreichte die Anzahl der Berichte über Probleme mit Outlook 138.058, die bis zum Abend auf etwa 34.490 Berichte zurückging. Auch die Probleme mit Microsoft 365 reduzierten sich bis 17:47 Uhr auf fast 13.000, während 763 Nutzer ebenfalls keinen Zugang zu Teams hatten.
Diese Störung wurde durch die Unzugänglichkeit mehrerer Server aufgrund einer hohen Verkehrsbelastung verursacht und nicht durch einen Anstieg des Verkehrs. Microsoft gab bekannt, dass die wiederhergestellten Server stabil geblieben sind und den Verkehr auf alternative Routen umleiten. Laut dem Unternehmen könnten die Nutzer mit der Rückkehr der Kapazität allmählich eine Wiederherstellung und Verbindung zu ihren Diensten erleben.
Auswirkungen auf Unternehmen und KI-Dienste
Die genannte Störung hatte direkte Auswirkungen auf die Geschäftsdienste, die von Microsoft-Systemen abhängig waren. OpenAI gab bekannt, dass sie das Problem im Zusammenhang mit den Microsoft-Verbindungen untersuchen und warnte, dass neue Verbindungen möglicherweise unterbrochen werden und die Tools nicht richtig funktionieren könnten. Auch Anthropic wies auf ein Problem mit einem übergeordneten Anbieter hin, das ihre Microsoft 365-Verbindungen betroffen hat.
Diese Störung führte dazu, dass die Zeitplanung der Geschäftstätigkeiten mindestens eines Unternehmens geändert wurde. Das Unternehmen für elektrische Lkw, Workhorse Group, gab bekannt, dass es aufgrund der durch dieses globale Problem verursachten Störungen den Termin für die Bekanntgabe seiner Ergebnisse für das dritte Quartal, der ursprünglich für den 12. November geplant war, auf den 16. November verschoben hat.
Dieser Vorfall ereignete sich nach einer anderen Störung, die letzten Monat auf der Cloud-Plattform Azure von Microsoft aufgetreten war, und hatte Auswirkungen auf Produktionssoftware und verschiedene Branchen weltweit.
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