هوش مصنوعی به کسب‌وکارهای کوچک در کویت این امکان را می‌دهد تا با شناسایی مشتریان بالقوه و ایجاد فرصت‌های فروش، با رقبای بزرگتر رقابت کنند. محمد رشیدی، متخصص تولید سرنخ‌های هوش مصنوعی، به اهمیت رویکرد هدفمند در جذب مشتریان تأکید کرد.
فرصت‌های جدید برای کسب‌وکارهای کوچک
رشیدی توضیح داد که شناسایی مشتریان شامل شناسایی افراد یا کسب‌وکارهایی است که احتمال نیاز به یک محصول یا خدمت را دارند و آغاز گفت‌وگو با آن‌ها. با وجود اینکه این رویه سابقه طولانی دارد، رقابت روزافزون برای جلب توجه مشتریان باعث شده است که رویکردهای هدفمند، اهمیت بیشتری پیدا کنند.
بیشتر بخوانید: امضای سه توافقنامه برای تقویت مشارکت شرکت‌های عمانی در بخش انرژی
رشیدی گفت: «توجه اکنون کمیاب‌ترین منبع در تجارت است. صندوق‌های پستی پر شده‌اند، تبلیغات روز به روز گران‌تر می‌شوند و مردم به سرعت هر چیزی که حس فروش دارد را نادیده می‌گیرند.» او افزود که یک محصول یا خدمت قوی به تنهایی کافی نیست، اگر یک کسب‌وکار نتواند به مخاطبان مناسب دسترسی پیدا کند. «اگر افراد مناسب هرگز درباره شما نشنوند، کسب‌وکاری که زودتر به آن‌ها رسید، برنده است.»
استفاده هوشمندانه از هوش مصنوعی
رشیدی توضیح داد که ابزارهای هوش مصنوعی می‌توانند هزاران کسب‌وکار را بررسی کنند، پیام‌های شخصی‌سازی‌شده تهیه کنند و درخواست‌های اولیه را قبل از انتقال مباحث بیشتر به کارکنان، مدیریت کنند. او در ادامه گفت: «در شورای همکاری خلیج فارس (GCC)، ما هنوز در مراحل ابتدایی هستیم و این دقیقاً همان فرصت است.»
رشیدی بر این نکته تأکید کرد که موفقیت در جذب مشتری به انتخاب مخاطبان صحیح بستگی دارد. برای مثال، یک شرکت ارائه‌دهنده غذاهای سالم برای مدارس، بهتر است با مدیران مدارس یا مسئولان مربوط به سلامت دانش‌آموزان تماس بگیرد تا با دپارتمان‌هایی که در انتخاب تأمین‌کنندگان غذا نقشی ندارند. او گفت: «دستیابی به این هدف، ارتباطات را به گفت‌وگوهای واقعی تبدیل می‌کند.»
وی همچنین به نیازهای اصلی کسب‌وکارها در استفاده از هوش مصنوعی اشاره کرد و گفت: «حالا یک استارتاپ پنج نفره در کویت می‌تواند به همان اندازه مؤثر از تصمیم‌گیرندگان استفاده کند که یک تیم فروش کامل.» رشیدی به کسب‌وکارها توصیه کرد که مشتریان ایده‌آل خود را به وضوح تعریف کنند و از هوش مصنوعی برای تحقیق و یادآوری‌ها استفاده کنند، در حالی که گفت‌وگوهای معنادار را شخصی نگه دارند.
او همچنین هشدار داد که اتوماسیون بیش از حد، به ویژه در خلیج، می‌تواند اعتبار یک شرکت را خدشه‌دار کند و گفت: «هوش مصنوعی در را باز می‌کند، اما تنها انسان می‌تواند از آن عبور کند.»
بیشتر بخوانید: تحقق ده شاخص در چشم‌انداز ۲۰۴۰ عمان تا سال ۲۰۳۰ · دیدار سفیر کویت با وزیر بهداشت بحرین برای تقویت همکاری‌های بهداشتی
