توسعه خدمات لوکس در خطوط هوایی آمریکا

خطوط هوایی آمریکا به منظور پاسخگویی به تقاضای رو به رشد برای سفرهای لوکس، اقدام به نصب صندلی‌های درجه یک، استخدام سرآشپزان ستاره‌دار میشلن برای تهیه منوهای خاص و طراحی سالن‌های فرودگاهی لوکس کرده‌اند.

تغییر سهم مسافران

این استراتژی نوین، به کاهش سهم کلاس‌های عادی در بسیاری از پروازها منجر خواهد شد و خطوط هوایی پیش‌بینی می‌کنند که تا ۷۰ درصد مسافران به گزینه‌های ارتقا یافته، از جمله کلاس اول و بیزینس، تمایل خواهند داشت. با وجود افزایش هزینه‌های سوخت جت به دلیل جنگ در ایران، خطوط هوایی این رویکرد را به عنوان یک سرمایه‌گذاری سودآور در نظر می‌گیرند.

بیشتر بخوانید: گزارش جیفریس: سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی ممکن است به اوج خود رسیده باشد

رشد تقاضا برای خدمات لوکس

ولودیمیر بیلوتکا، استاد اقتصاد هوانوردی در دانشگاه پرودو، بیان کرده است که خطوط هوایی به طور سنتی سرمایه‌گذاری‌های زیادی در خدمات لوکس انجام می‌دهند زیرا حاشیه سود آن‌ها به طور قابل توجهی بالاتر است. در آخرین فصل، درآمدهای لوکس خطوط هوایی آمریکایی ۱۸.۵ درصد نسبت به سال گذشته افزایش یافته است، که این رقم چهار درصد بیشتر از درآمدهای کلاس اصلی بوده است. این افزایش، نقطه روشنی در بازار سفر است که در پی افزایش قیمت سوخت جت به وجود آمده است.

علاوه بر تفکیک سنتی بین کلاس اصلی و بیزینس، مشتریان اکنون ممکن است تا ۲۰۰ دلار برای فضای بیشتر پا یا نشستن در جلو و پیاده شدن سریع‌تر هزینه کنند. خطوط هوایی یونایتد نیز در ماه جولای اعلام کرد که گزینه جدید «اکونومی پلاس» را ارائه خواهد داد که به مشتریان این امکان را می‌دهد تا از نشستن در صندلی وسط خودداری کنند.

در سپتامبر، جت‌بلو از راه‌اندازی خدمات جدید «بلو فرست» در پروازهای داخلی خبر داد. جوآنا گرگتی، مدیر عامل جت‌بلو، اعلام کرد که مشتریان به طور فزاینده‌ای به دنبال تجربیات لوکس‌تری هستند. از سال ۲۰۲۰، تعداد صندلی‌های لوکس در پروازهای ایالات متحده ۳۳ درصد افزایش یافته است.

دلتا نیز در خدمات جدید «دلتا وان» سرمایه‌گذاری کرده است که شامل غذاهای درجه یک و نوشیدنی‌های ممتاز است. این شرکت به تازگی با سایمون هولستون، سرآشپز یک رستوران ستاره‌دار میشلن در بریتانیا، همکاری کرده است.

در اکتبر، بریتیش ایرویز اعلام کرد که طبقه بالایی دو سطحی ایرباس A۳۸۰ کاملاً از صندلی‌های لوکس تشکیل خواهد شد. براساس برآوردهای مشاورتی، صندلی‌های لوکس اکنون ۱۹ درصد از کل حجم صندلی‌ها در بین ۴۲ شرکت هواپیمایی بزرگ را تشکیل می‌دهند.

بیشتر بخوانید: گشایش شعبه جدید بانک دولتی هند در تگزاس آمریکا · ایران پیشنهاد دو روزه برای ازسرگیری مذاکرات صلح را دفاع کرد