توسيع خدمات فاخرة في خطوط الطيران الأمريكية

قامت خطوط الطيران الأمريكية بتثبيت مقاعد من الدرجة الأولى، وتوظيف طهاة حائزين على نجوم ميشلان لإعداد قوائم خاصة، وتصميم صالات مطارات فاخرة لتلبية الطلب المتزايد على السفر الفاخر.

تغيير حصة المسافرين

ستؤدي هذه الاستراتيجية الجديدة إلى تقليل حصة الفئات العادية في العديد من الرحلات، وتوقعات خطوط الطيران تشير إلى أن ٧٠% من المسافرين سيفضلون الخيارات المحسنة، بما في ذلك الدرجة الأولى ودرجة الأعمال. على الرغم من ارتفاع تكاليف وقود الطائرات بسبب الحرب في إيران، تعتبر خطوط الطيران هذه الاستراتيجية استثمارًا مربحًا.

اقرأ المزيد: تقرير جيفريز: الاستثمار في الذكاء الاصطناعي قد بلغ ذروته

نمو الطلب على الخدمات الفاخرة

قال فلوديمير بيلوتكا، أستاذ اقتصاد الطيران في جامعة بوردو، إن خطوط الطيران تقليديًا تستثمر كثيرًا في الخدمات الفاخرة لأن هوامش ربحها أعلى بكثير. في الربع الأخير، زادت إيرادات الخدمات الفاخرة لشركات الطيران الأمريكية بنسبة ١٨.٥% مقارنة بالعام الماضي، وهو ما يزيد بنسبة ٤% عن إيرادات الدرجة الاقتصادية. هذه الزيادة تمثل نقطة مضيئة في سوق السفر الناتجة عن ارتفاع أسعار وقود الطائرات.

بالإضافة إلى الانقسام التقليدي بين الدرجة الاقتصادية ودرجة الأعمال، قد يدفع العملاء الآن ما يصل إلى ٢٠٠ دولار للحصول على مساحة أكبر للأرجل أو للجلوس في المقدمة والنزول بشكل أسرع. كما أعلنت خطوط الطيران المتحدة في يوليو أنها ستقدم خيارًا جديدًا يسمى "اقتصاد بلس" الذي يتيح للعملاء تجنب الجلوس في المقعد الأوسط.

في سبتمبر، أعلنت جت بلو عن إطلاق خدمات جديدة تحت اسم "بلو فرست" في الرحلات الداخلية. وأعلنت جوانا غريغتي، الرئيسة التنفيذية لجت بلو، أن العملاء يبحثون بشكل متزايد عن تجارب أكثر فخامة. منذ عام ٢٠٢٠، زاد عدد المقاعد الفاخرة في الرحلات الجوية الأمريكية بنسبة ٣٣%.

استثمرت دلتا أيضًا في خدمات جديدة تحت اسم "دلتا وان" التي تشمل أطعمة فاخرة ومشروبات متميزة. وقد تعاونت مؤخرًا مع سايمون هولستون، طاهٍ في مطعم حائز على نجوم ميشلان في المملكة المتحدة.

في أكتوبر، أعلنت الخطوط الجوية البريطانية أن الطابق العلوي من طائرة إيرباص A٣٨٠ سيكون مكونًا بالكامل من مقاعد فاخرة. وفقًا لتقديرات استشارية، تشكل المقاعد الفاخرة الآن ١٩% من إجمالي حجم المقاعد بين ٤٢ شركة طيران كبيرة.

اقرأ المزيد: افتتاح فرع جديد للبنك الحكومي الهندي في تكساس، أمريكا · إيران تدافع عن اقتراحها لمدة يومين لاستئناف مفاوضات السلام