هيئة تنظيم الاتصالات في عمان (TRA) أطلقت خدمات طلب التغطية بشكل تجريبي في إطار نظام الجودة. هذه الخدمة الإلكترونية تتيح لجميع محافظات عمان إمكانية إرسال ومتابعة الطلبات المتعلقة بالخدمات الاتصالية من خلال مسار إلكتروني موحد. الهدف من هذه الخطوة هو تسريع معالجة الطلبات، وتحسين مستوى التخطيط، ودعم اتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات.
آلية توحيد الطلبات
هذه الخدمة قامت بتوحيد آلية إرسال طلبات التغطية وتنظيم تدفقها بين المحافظات وهيئة تنظيم الاتصالات. بالإضافة إلى ذلك، توفر إمكانية مقارنة الطلبات مع الطلبات السابقة أو الجارية في نفس الموقع والمناطق المجاورة، ومراقبة الحالات المتكررة أو المتشابهة، والتأكد من وجود مشاريع أو برامج جارية أو مستقبلية ذات صلة بالموقع. في النهاية، يتم تصنيف الطلبات حسب نوعها واحتياجاتها، وتحديد مسار المعالجة المناسب لها.
اقرأ المزيد: وزارة النقل والاتصالات في عمان تعلن عن عودة الخدمات الرقمية الحكومية
الميزات والقدرات الجديدة
خدمة طلب التغطية تسمح بإرسال الطلبات إلكترونيًا وتحديد نوعها واحتياجاتها وموقعها. كما تم توفير إمكانية متابعة مستوى الإنجاز ومدى تقدم الطلب. هذه الخدمة تعرض البيانات المتعلقة بالمجال الجغرافي للطلب وتساعد في تشكيل رؤية شاملة لاحتياجات المحافظات. كما سيستفيد موظفو TRA من واجهة مخصصة لمراجعة ومعالجة الطلبات.
الطلبات القابلة للإرسال من خلال هذه الخدمة تشمل إنشاء محطات اتصالات جديدة، تحسين أو تعزيز تغطية الشبكات الاتصالية وخدمات الإنترنت، تقديم خدمات ٥G، نقل أو إزالة محطات الاتصالات، وتوسيع شبكات الألياف الضوئية. بالإضافة إلى ذلك، يتم تغطية التقارير المتعلقة بالتخريب أو التدمير أو العوائق التي تعيق إنشاء محطات الاتصالات وأي طلبات أخرى ذات صلة بالخدمات الاتصالية.
من الجدير بالذكر أن خدمة طلب التغطية تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لإجراء تحليلات أولية فور إرسال الطلب، وتربطها بالبيانات الفنية والجغرافية المتاحة. هذه الخدمة في المرحلة الحالية تركز على المحافظات، ومن المتوقع أن يتم توسيع نطاق استخدامها في المستقبل ليشمل الجهات الحكومية والمناطق الاقتصادية واللوجستية وغيرها من الجهات المعنية.
اقرأ المزيد: المدير التنفيذي لشركة People Inc. حول جوجل: 'لا يشاركوننا أي شيء' · افتتاح الدورة الثانية لمهرجان ظفار الدولي للمسرح في عمان
