Die Microsoft-Dienste (Microsoft) sind nach einem globalen Ausfall, der Millionen von Nutzern fast 18 Stunden lang ohne Zugang ließ, schrittweise in 74 Ländern, einschließlich der Vereinigten Staaten, zurückgekehrt. Diese Störung hatte erhebliche Auswirkungen auf Unternehmen, Schulen, Regierungsbehörden und den Flugverkehr.
Umfassende Auswirkungen auf die Microsoft-Dienste
Wichtige Dienste, die von diesem Vorfall betroffen waren, umfassten Outlook-E-Mail, Microsoft Teams und Copilot. Diese Störung beeinflusste auch den globalen Flugverkehr, und einige große indische Fluggesellschaften sahen sich gezwungen, Warnungen an Passagiere herauszugeben.
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Ursache des Ausfalls und Bemühungen um Rückkehr zur Normalität
Nach Angaben des offiziellen Microsoft 365-Statusberichts war dieser Ausfall nicht das Ergebnis eines Cyberangriffs. Vielmehr versagten die unter Druck stehenden Server, die für die Aufrechterhaltung sicherer Verbindungen verantwortlich waren, und konnten die Anfragen der Nutzer nicht verarbeiten. In einem veröffentlichten Update wies Microsoft 365 auf die Bemühungen um die Rückkehr zur Normalität in verschiedenen Kontinenten hin.
Das Unternehmen erklärte: „Wir beobachten kontinuierliche Fortschritte in den betroffenen Regionen, mit umfassenden Verbesserungen in Nordamerika, stabilen Verbesserungen in den meisten Teilen Europas und vielversprechenden Signalen in der Region Asien-Pazifik.“ Dennoch betonte Microsoft, dass die vollständige Stabilität für alle Nutzer noch nicht zurückgekehrt sei.
In der Zwischenzeit könnten einige Nutzer weiterhin mit sporadischen Zugriffsproblemen oder Verzögerungen beim E-Mail-Versand konfrontiert sein. Microsoft 365-Status fügte hinzu: „Unser Fokus liegt auf der Stabilisierung der wiederhergestellten Infrastruktur, der Beendigung der Auswirkungen in den verbleibenden Regionen und der Reduzierung der E-Mail-Verzögerungen.“
Dieser Ausfall dauerte am Donnerstag mehr als fünf Stunden und betraf Tausende von Nutzern. Auch hatte dieses Problem Auswirkungen auf die KI-Dienste, die von OpenAI und Anthropic genutzt werden. Daten von der Plattform zur Störungsverfolgung zeigten das Ausmaß der Nutzerbeschwerden während der Spitzenzeiten dieses Ausfalls.
Berichten zufolge erreichten die Beschwerden über den Outlook-Ausfall um 13:00 Uhr 138.058 und reduzierten sich bis Donnerstagabend auf 34.490. Die Beschwerden über Microsoft 365 stiegen bis 17:47 Uhr auf fast 13.000, während 763 Nutzer zur gleichen Zeit Probleme mit Teams meldeten.
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