اختلال در خدمات مایکروسافت در روز پنجشنبه، ۶ بعدازظهر به وقت شرق ایالات متحده، به فعالیت‌های برنامه‌های Outlook، Teams و دیگر خدمات مایکروسافت ۳۶۵ آسیب زد و هزاران کاربر را تحت تأثیر قرار داد. این مشکل همچنین بر ارتباطات استفاده‌شده توسط خدمات هوش مصنوعی از جمله OpenAI و Anthropic تأثیر گذاشت.
جزئیات و ابعاد اختلال
بر اساس گزارش‌ها، مایکروسافت در حال کار بر روی بازگرداندن سرورهای آسیب‌دیده بود و پس از گذشت ساعت‌ها از بروز مشکل، به تدریج کاربران دوباره به خدمات خود متصل شدند. در اوج این اختلال، تعداد گزارش‌ها درباره مشکلات Outlook به ۱۳۸,۰۵۸ مورد رسید که تا عصر کاهش یافت و به حدود ۳۴,۴۹۰ گزارش رسید. همچنین، مشکلات مربوط به مایکروسافت ۳۶۵ به تقریباً ۱۳,۰۰۰ مورد تا ساعت ۵:۴۷ بعدازظهر کاهش یافت، در حالی که ۷۶۳ کاربر نیز از دسترسی به Teams ناتوان بودند.
بیشتر بخوانید: مجلس عالی قضایی عمان میزبان نشست تیم‌های مدیریت تغییر برای تحول دیجیتال دولت
این اختلال به دلیل غیرقابل دسترس شدن چندین سرور تحت بار بالای ترافیک به وجود آمده بود و نه به دلیل افزایش ترافیک. مایکروسافت اعلام کرد که سرورهای بازگردانده‌شده پایدار باقی مانده‌اند و در حال تغییر مسیر ترافیک به مسیرهای جایگزین هستند. به گفته این شرکت، با بازگشت ظرفیت، کاربران ممکن است به تدریج شاهد احیا و اتصال به خدمات خود باشند.
تأثیرات بر کسب‌وکارها و خدمات هوش مصنوعی
اختلال یادشده بر خدمات تجاری که به سیستم‌های مایکروسافت وابسته بودند، تأثیر مستقیم داشت. OpenAI اعلام کرد که در حال بررسی مشکل مرتبط با اتصالات مایکروسافت است و هشدار داد که اتصالات جدید ممکن است قطع شده و ابزارها به درستی کار نکنند. همچنین، Anthropic نیز به وجود مشکلی با یک تأمین‌کننده بالادستی اشاره کرد که بر اتصالات مایکروسافت ۳۶۵ آن‌ها تأثیر گذاشته است.
این اختلال موجب تغییر زمان‌بندی فعالیت‌های تجاری حداقل یک شرکت شد. شرکت تولیدکننده کامیون‌های برقی Workhorse Group اعلام کرد که به دلیل اختلالات ناشی از این مشکل جهانی، زمان اعلام نتایج سه‌ماهه سوم خود را که قرار بود در تاریخ ۱۲ نوامبر انجام شود، به ۱۶ نوامبر تغییر داده است.
این حادثه پس از اختلال دیگری که ماه گذشته در پلتفرم ابری Azure مایکروسافت رخ داده بود، به وقوع پیوست و تأثیراتی بر نرم‌افزارهای تولیدی و صنایع مختلف در سطح جهانی داشت.
بیشتر بخوانید: پایان کنفرانس بین‌المللی محاسبات و تحلیل داده‌ها در عمان · سام آلتمن توافق‌های جدید انرژی و دولتی را در امارات متحده عربی امضا کرد
